■商品について

Q.袋はどのように使えばよいですか?

A.ベロの部分を折りたたんで止めたり、シーラー機でヒートシールをしてご使用ください。
形状別のヒートシール可否は、下記の通りです。

  ヒートシール対応
パック
合掌貼
溶断
ベロ付き テープ(有) ×
ベロ付き テープ(無) ×
ガゼット
三方貼
二方開 ×
スタンドパック
手提げ袋 ×
チューブ ×

脱酸素剤や乾燥剤をご使用の際は、専用のシーラー機を使い、必ず密封してお使いください。
 


Q.「KOPガス袋」と、「BNYガス袋」の違いはなんですか?

A.材質が異なります。
KOPガス袋はOPPというフィルムを基材としており、透明度が高く、パリッとした印象です。対して、BNYガス袋はナイロンというフィルムを基材としており、透明度は落ちますが、腰が柔らかく強靭です。
冷凍環境下において、脱酸素剤などの品質保持剤を使用される場合は、BNYガス袋をお勧めいたします。
 


Q.束にすると商品が黄ばんで見えますが、不良品でしょうか?

A.不良品ではございません。
フィルムは時間がたつと、やや黄ばんで見える場合がございます。
特にガス袋(脱酸素剤使用可)は、バリア性を持たせる特殊なコーティングがされており、このコーティングが黄ばんで見えやすいという特性を持っています。
ただし、品質には一切影響がございませんので、安心してご利用いただけます。
 


Q.寸法で商品を検索したいです。

A.TOPページに検索ボックスを設置しております。
もちろん品番や品名でも検索できますが、ここにご希望寸法を打ち込んで検索していただくことも可能です。
マチ無しの場合は〇×〇mm、マチ付きの場合は◯×〇×◯mmとご入力いただくと、ご指定寸法の商品が検索できます。
 


■発送について

Q.送料を教えてください。

A.送り先によって異なります。ご利用ガイドをご確認ください。
http://www.pack-stock.shop/?mode=sk
 


Q.発注の変更・追加・キャンセルはできますか?

A.キャンセルに関しては、当社からの出荷連絡前でしたら承ることができます。
ただし追加や変更は、システムの都合上お受けできませんので、ご了承ください。
 


Q.返品はできますか?

A.新品未開封の状態、且つ商品到着後7日以内でしたら、ご対応可能です。
必ず7日以内にご連絡いただきました後、元払いにてご返送願います。
ご返送先などの詳細情報については、ご連絡をいただいた際にお伝えいたします。
 


Q.メール便での出荷は可能ですか?

A.申し訳ございませんが、ご対応できません。
 


Q.注文したものと違うものが届きました。

A.誠に申し訳ございません。至急ご対応いたしますので、恐れ入りますが「MAIL/お問い合わせ」もしくは「LINE」にてご連絡をお願いします。
 


Q.サンプルを取り寄せることが出来ますか?

A.可能です。お問い合わせフォームやLINEから承っております。
1度のご依頼につき、各3枚までご対応いたします。
ただし、サンプル出荷ができない商品もございますので、あらかじめご了承ください。
(フェルトバッグや巾着袋など)
「ご利用ガイド」にも記載がございます。是非ご確認ください。
http://www.pack-stock.shop/?mode=sk


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